福建省家庭服务业协会基本情况介绍

       福建省家庭服务业协会于2009年经福建省民政厅批准成立，是从事家庭服务行业的企事业单位、个人等自愿组成的行业性、全省性、非营利性的社团组织。现为中国家庭服务业协会的理事单位。

协会会员主要包括全省依法取得工商营业执照的从事家庭服务业的企业及事业单位、九地市及区级家庭服务业协会、在家庭服务行业有影响力的个人等。会员单位业务领域分布在家庭保洁、老人（病患）照护、母婴护理、育婴育儿、家电清洗、水电维修、搬家服务、小学生托管等家庭服务的各种业态。

协会的宗旨是遵守宪法、法律、法规和国家政策，践行社会主义核心价值观，遵守社会道德风尚，倡导行业自律，开展对家庭服务业发展方向的研究，组织经验交流，加强从业人员培训，帮助企业开拓服务项目，维护会员单位合法权益，密切与政府部门的联系，起好桥梁与纽带作用，协调促进全行业的健康发展。

协会于2019年换届，第三届会长由福建省福龄金太阳养老股份有限公司董事长黄小蓉担任。换届以来，协会加强基础建设，做实会员服务，积极对接政府相关指导部门，紧紧围绕三届五年工作规划和国办发〔2019〕30号文精神，在提高家庭服务从业人员素质，规范行业发展，推动家庭服务业诚信体系建设及提质扩容等方面取得了显著成绩。

一、加强基础建设

（一）阵地建设

       协会现地址位于福州市北环中路117号银都大厦403。在党建带群建的引领下，协会于2021年底成立了“福建省家庭服务业工会联合会”，随后完成了家庭服务业职工之家的建家工作。现场地设有职工书屋、咨询服务室、党员活动室、职工活动中心，结合家政行业的特点，设立了三间培训教室，可供当地家政企业对职工进行岗前、回炉培训，也可为想要从事家政行业的人员提供公益培训。

(二）内部管理

       协会现有专职工作人员4名(含1名党务工作者），兼职工作人员2名，并于2022年7月1日成立了兼合式党支部。随着会员队伍的不断壮大，协会先后制定了《福建省家庭服务业协会内部管理制度》、《福建省家庭服务业协会人事薪酬制度》、《福建省家庭服务业协会专家管理办法》、《会员服务标准》。为了加大行业宣传力度，协会现有官方网站“福建省家庭服务业协会”（网址：http://www.fjsjx.cn/），订阅号“福建省家庭服务业协会”，并于2022年创建了服务号“省家协工联会”。

二、做实会员服务

       随着基础建设的逐步完善，协会不忘“全心全意为家庭服务业发展服务”的初心，以“为民、便民、利民、安民”为原则，紧跟党和国家的步伐，不断提升会员服务的品质。

（一）引导复工复产  2020年疫情恢复期间，协会发布复工复产工作指引，并开展企业调研工作，了解企业需求和困难，指导企业安全有序地复工复产。随后，在疫情的反复期间，协会多次通过公众号发声，引导企业做好疫情防控工作，树立信心，积极应对，并联系爱心企业为家政行业捐赠口罩、湿巾等防疫物资。

（二）宣传诚信建设  在全省范围展开“八闽家政嘉年华”活动，制作《家政诚信八闽行》政策宣传片，编印《家服》内刊，指导复工复产，传达家政企业树诚信经营服务的理念决心，展示家政人良好综合素质和技能水平，增强家政从业人员的自信心和荣誉感，有效促进我省家政服务业提质扩容建设。

（三）举办行业竞赛  承办省级行业职业技能竞赛，竞赛工种覆盖家政服务员及育婴员，在各地市协会和会员单位的大力支持与广泛参与下，营造了“单位有比武、地市有选拔、省级有决赛”的竞赛氛围，按决赛名次分别授予“技术能手”、“三八红旗手”、“金牌工人”等荣誉称号。通过以赛促训的方式，带动全省家政服务业整体技能水平提升，吸引了更多的仁人志士加入家政服务业，获得了省级相关职能部门领导的高度认可。

（四）树立行业地位  配合省总工会开展福建省“最美家政人”推树活动，树行业典范，将家政员故事汇编成册，广泛宣传，充分展示我省家政人诚实守信、爱岗敬业的优秀品质和积极向上、奋发有为的进取精神以及服务群众、奉献社会的高尚情怀。

（五）培养行业骨干  认真落实国家7部委《关于开展家政培训提升行动的通知》要求，开展职业经理人培训，信用体系建设培训，提升家政企业管理者诚信经营理念，推动企业完善内部管理和运营模式；开展家政企业内训师培训，提升师资授课水平，培养行业师资力量，推动行业培训服务标准化建设。

（六）加强安全教育  组织托管专委会开展食品安全教育、消防安全教育等，提供托管行业的安全意识，帮助从业人员安全复托，让家长放心。

（七）关心行业职工  为我省家政职工开展疗休养活动，修养身心，增进交流；聚焦困难家政从业人员，发放“两节”慰问补助金；举办家政职工子女暑托班，为家政职工解决后顾之忧；弘扬传统文化，开展传统节日职工团建活动，愉悦身心；通过一些列工会关怀举措，切实将工会“娘家人”的温暖及时送到广大职工群众的心窝里。

（八）建立智慧平台  为了给全省家政从业人员提供更加便捷、精准、普惠、常态化的服务，协会在省总工会的支持下，打造了线上智慧工会服务平台。以服务企业和职工为导向，立足于家政员多样化、个性化、精细化的需求，认真谋划服务项目，建立服务机制，做实叫响家政员服务品牌，更好地帮助家政企业和职工提升技能、展示风采、享受工会福利。

三、发挥组织优势

（一）突出会员主体地位  协会高度重视建立与会员的经常性联系，加强日常沟通交流，通过微信群、公众号及时公布协会动态及工作计划，宣传会员动态，发布政策措施，扩大会员对协会工作的知情权、参与权、选择权和监督权。认证听取会员意见和建议，畅通诉求和反映渠道。

（二）建立常态会议机制  不断完善监事会、理事会会议机制，严格按照民主办会理念，适时召开会长办公会、监事会、理事会，总结工作成果、制定工作计划、讨论重大事项，公布财务报告，认真听取理事意见，充分发挥协会党组织又是，以党建促会建。

（三）弘扬公益先行精神 动员九地市家政骨干企业为一带一路援外职工家庭开展常保洁服务，帮助援外职工解决后顾之忧；开展重阳敬老进社区服务，为社区居民提供便捷的家政服务；提倡会员单位开展公益培训，送教下乡，送教进社区，为“家政兴农”尽一己之力；疫情反复期间，宣传家政人抗疫行动，宣扬行业正能量。

（四）扩充专家师资队伍  为了更好地规范行业培训，开展送教服务，协会不断扩充专家师资队伍，吸纳行业内优秀人才加入，为行业技能培训、考试考评、标准化建设储备人才，现有专家师资库成员46人。

（五）组建通讯宣传队伍  为加大福建省家政行业的宣传力度，更好地宣传家政行业政策，反应家政行业发展进程，协会于2021年成立通讯员小组，小组成员为协会会员单位的宣传骨干。组建后的通讯员小组充分挖掘本单位和身边的优秀从业人员事迹、企业风采、行业新闻等，通过文字、图片及视频等形式发送协会，协会再通过自媒体、《家服》内刊、报送中家协等方式充分展示我省家庭服务业提质扩容风采。

       新时代赋予新使命，新征程上追梦再启航。福建省家庭服务业协会将以昂扬的斗志、饱满的热情、进取的精神、务实的作风，持续强化家政信用体系建设，积极开展行业技能竞赛，不断提升会员服务品质，在促进家庭服务业提质扩容的新征程上，谱写实干成就梦想的新篇章！