三是立足创新模式,探索互联网+新途径。创建968938海峡家政信息服务平台,探索O2O新模式,规范了服务预定、在线支付、服务受理、质量回访全程数字化可追溯服务流程。在全国率先推出二维码上岗证,建立完善从业人员云数据库,市民扫描二维码就可以对从业人员和所属公司进行查询和评价;数据系统优先推荐评价等级高的人员,并向市民发布不诚信从业人员警示信息。施行指定产品服务供应商、服务商质保押金制度,提高968938平台对服务商的约束力;推行“家庭服务先行,赔付基金保障”制度,消除用户的顾虑,提高平台的信任度。
四是立足服务关怀,引导妇女在家庭服务业就业。每年通过福建省妇女就业服务中心帮助6000多名妇女实现就业,人均增加收入近4万元,同时为近2万个家庭提供放心、便捷的家庭服务。加强山海协作,深入南平等山区县市开展结对帮扶,签定《帮扶富余女劳动力转移协议书》,把就业政策、就业岗位送到乡村,现场招聘人员、现场签定合同。打造“闽嫂”家庭服务品牌,搭建“家政员之家”,为家政员办理团体意外伤害保险,为有困难的求职妇女免费提供食宿,给予困难补助,不断稳定家政服务员队伍。
五是立足技能培训,提升从业人员职业素质。大力实施“家政员队伍素质提升”行动,家庭服务从业人员普遍接受岗前技能培训。省海峡女性职业培训学校严格按照培训大纲规范培训,累计培训家政员2485名,1254人获得国家职业资格证书;厦门市政府每年投入600万元,免费为4千名家政员进行标准化技能培训。独立开发《家政服务员(月嫂)》省级题库,开展家庭服务业课题研究,为行业发展建言献策。推动建立履盖全省的“全国巾帼家政培训示范基地”和“家政服务工程培训基地”,培育和孵化更多家庭服务工作人员。