一、关于金太阳

（一）机构简介

福州市金太阳老年综合服务中心创立于2007年，是福州市老龄办主管，注册登记于福州市民政局的一家非营利性社会组织，评估等级5A级，为长辈提供养、护、医融合的“一站式”养老服务。

2007年，金太阳率先在福建省建立“968885”24小时365天应急救助平台，依托社区居家养老服务站，线上线下融合，平台调度，就近为居家长辈提供“十五分钟人员到位应急救助”服务。同时，金太阳整合发起人创建的家政公司和医疗门诊部的服务资源，为居家长辈提供家政和医疗的服务。随后金太阳于2010年收购了第一家养老院。

金太阳以长辈的需求为导向，以社会责任为使命，得到了长辈、社会及政府的认可，金太阳在国内率先提出并实践“没有围墙的养老院，服务十五分钟到家服务”养老服务创新理念，2012年12月，民政部领导参观调研金太阳养老产业，给予积极肯定，同年，金太阳被列入全国社区经验交流会参观示范点，向国内各省市宣导金太阳服务理念及模式。

2013年，金太阳整合养老服务体系内外资源，布局医疗大健康及互联网领域，推动产业链上下游联动，解决养老产业面临的难点及痛点，打造“以信息化支撑、居家、社区、机构、大健康融合”的四位一体养老服务体系，建立“居家养老15分钟生活圈、30分钟照料圈，机构养老1小时服务圈”养老服务生态，得到了社会的广泛关注与媒体宣导，并在福建省内进行复制推广。随着服务种类的增加，以及老年产业的兴起，金太阳整合原有的老年综合服务中心、家政公司、门诊部、养老院，于2013年工商注册成立福建省福龄金太阳健康养老股份有限公司。

2014年11月1日，习近平主席参观调研金太阳运营的军门社区居家养老服务站并看望慰问长辈，习总书记嘱咐金太阳服务人员：“这是一件很有意义的事，好好干！”主席的嘱咐既是对我们的鼓舞，也是对我们的鞭策，金太阳也一定会牢记使命。

经过多年行业内的深耕，在福建省历任省委书记的关爱、福建省市区各级政府的大力扶持和指导下，金太阳初步形成了“四位一体”的养老服务体系，探索出“公益铺路、商业跟进、产业化扩张，可持续发展”的模式，截至2019年，金太阳的会员达112万余人，服务达500万余次。

初具产业规模的金太阳在国内树立起良好的口碑，服务模式也相继在政府、养老界得到认可，国内风险投资、创业投资基金及大型企业相继表达注资金太阳意向。北控健康医疗产业集团作为北控集团下属企业，布局养老、大健康、医疗领域，理念价值与金太阳高度吻合，业务形成互补，2015年11月3日，北控健康医疗产业集团注资金太阳1.4亿人民币，以金太阳创始团队为核心，整合北控医疗医疗、大健康资源，北控集团延伸民生版块资源，以金太阳服务模式为基础，打造养老服务运营平台，向国内复制、落地。同年，金太阳创始人黄小蓉女士创办的正忠信家政、正忠信家政培训、慈爱综合门诊等金太阳产业旗下上下游机构并入福龄金太阳公司平台。

2016年，金太阳形成以福建省福龄金太阳健康养老股份有限公司为核心的集团化养老机构，业务领域划分为营利性商业公司和非营利性社会组织，以公益+商用的运营模式，打造可持续发展的养老服务产业。 2016年金太阳还发起成立非公募基金会——福建省福龄金太阳养老基金会。

金太阳的成长离不开民政部及省市民政部门的关爱与支持，2012年，金太阳服务模式被列为福建养老示范标杆，被民政部列为全国社区经验交流案例，向全国宣导、推广，近两年，福建省陆续出台了《福建省老年人权益保障条例》、《加快推进居家社区养老服务十条措施》、《促进养老机构健康发展十条措施》（双十条）等多项省级养老工作政策，从政策层面为养老产业蓬勃发展打下了坚实的政策基础，为规范养老市场发展提供了政策依据。金太阳将响应国家养老战略规划，把握养老产业发展趋势与机遇，开拓、创新、发展，助推国家老龄事业发展。

金太阳旗下商业组织有：福龄金太阳石家庄养老服务有限公司、福州市正忠信家政服务有限公司、福州慈爱综合门诊部、福州正忠信家政职业技能培训中心。民办非企业单位有：福州市金太阳老年综合服务中心、龙岩市金太阳老年综合服务中心、南平市金太阳老年综合服务中心、顺昌县金太阳老年综合服务中心、光泽县金太阳老年综合服务中心、石家庄市金太阳老年综合服务中心、芜湖市金太阳老年综合服务中心、福州市鼓楼区老年公寓、福建省金太阳家庭扶助综合服务中心、福州仓山区鸿儒老年乐园、永泰、长乐、闽清老年公寓。

近二十年的耕耘，金太阳旗下拥有8家的养老机构，床位数2284张；正式开始运营的照料中心15家，床位数338，总床位两千多张；入住率达90%以上，2019年收入6900万，会员数112万，年服务人次 500万在当地都形成良好的社会效益、经济效益及政治效益。

金太阳团队本着“纯爱、感恩、责任、精进”的核心价值观，以“子女的行孝者，父母的守护者，纯爱的传播者”为使命，树立了“构建没有围墙的养老院，做百年长青的养老服务机构”的愿景。

（二）金太阳大事记

2000年，创办福州正忠信家政服务有限公司

2002年，创办福州正忠信职业技能培训中心

2007年，创办福州慈爱综合门诊部

2007年，创办福州市金太阳老年综合服务中心

在福建省率先建立“968885”应急救助呼叫中心，（前身为“福州老年应急救助网”公益性平台），初步形成养老、医疗、家政一体的助老服务模式，应急救援服务十五分钟到家。

2012年，列入全国社区经验交流会参观点，展示养老服务成果。

2013年，成立福建省福龄金太阳健康养老股份有限公司，公益+商业服务模式初步形成。

2014年，福建省内布局，模式复制推广。

2014年11月1日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平莅临福州鼓楼区军门社区视察。

2015年6月8日，原中共中央政治局常委、中央书记处书记刘云山调研福州鼓楼庆城居家养老服务站。

2015年11月1日，北控健康医疗产业集团注资并控股。资本认可，同年，向国内推广复制，落地石家庄等地市。

2015年2月16日，中央书记处书记，中央统战部部长（时任福建省委书记）尤权视察金太阳鼓楼老年公寓

2015年4月25日，全国老龄办党组书记、常务副主任王建军调研金太阳信息中心

2015年10月16日，福建省人大常委会副主任黄琪玉（时任福建省副省长）带领调研组视察金太阳

2016年4月15日，福建省委书记于伟国（时任福建省长）调研金太阳，鼓励金太阳做大做强，政策倾斜。

2016年10月20日，全国老龄办副主任朱耀垠一行莅临金太阳呼叫中心参观调研

2016年12月1日，民政部黄树贤部长视察调研石家庄藳城区东城街居家养老服务中心 。

2017年2月22日，全国人大常委会副委员长张春贤（时任中共中央政治局委员）在省委书记尤权陪同下考察金太阳军门社区居家养老服务站。

2017年6月19日，民政部黄树贤部长视察金太阳台江福机新苑长者照料中心，肯定金太阳服务模式。

    2017年7月9日，福建省委常委、福州市委书记王宁莅临金太阳鼓东街道社区养老服务照料中心视察。

2018年6月7日，民政部副部长高晓兵莅临金太阳台江福机新苑、鼓楼开元社区长者照料中心视察。

2018年6月18日，福龄金太阳亮相6.18中国·海峡项目交易成果会，福建省民政厅长池秋娜莅临金太阳展位参观指导工作

2018年10月17日，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰莅临金太阳鼓东街道社区养老服务照料中心看望长辈。

2019年7月10日，福建省副省长郭宁宁一行参观调研金太阳闽清老年公寓。

（三）服务及产品

1.基础服务（陪伴、扶助、保障）

（1）建立专业的会员档案，为会员提供专业服务需求评估表格，根据会员需求提供专业服务。

（2）提供实时定位服务。

（3）提供365天24小时15分钟人员到位的应急救助服务。

（4）提供待办事项提醒服务。

（5）提供上门探望服务。

（6）提供专业活动场所，并邀请会员参加金太阳举办的各类活动。

（7）提供扶助陪伴（代办事项、陪伴服务、外出就诊）。

2.黏性服务

（8）专享金太阳家政员。

（9）提供专业的居家养老六助服务。

（10）提供专业的法律，心理，医疗等咨询服务。

3.增值服务

（11）定制体检时间并上门为会员体检。

（12）医疗：上门医疗诊疗、专家巡诊以及转诊。

（13）护理：上门医疗护理。

（14）康复：上门康复服务。

（15）夕阳乐旅游、候鸟式养老。

（16）老年金融保险理财服务。

（四）社会责任

定位社会企业，帮扶弱势、困难长辈，为长辈提供便捷、有保障、有尊严的养老服务；打造新的养老生活方式；让社会共同关注、关爱长辈。

（五）可持续发展

1.模式：公益铺路+商业跟进

2.方向：养老服务产业化发展，全生命周期养老服务提供

3.实施路径：打造品牌，整合资源，建立平台，连锁运营

4.具体做法：打造15分钟养老生活圈；30分钟照料、照护圈；1小时机构康养圈，建立信赖，提供服务

5.服务特点：基础服务、黏性服务、增值服务

二、荣誉与社会关注

（一）资质荣誉

【国家级】

2019年中国养老社区十大品牌

2017年 中国社会组织评估等级AAAAA (5A)

2017年 全国智慧健康养老示范企业

2014年“全国敬老模范单位”称号

2014年责任中国·公益盛典 “公益行动奖”（南都公益基金评定）

2013年全国首届“敬老文明号”称号

2013年中央财政支持社会组织示范项目

2013年社会企业家技能项目东亚区案例 （英国大使馆文化教育处评定）

2012年全国社区经验交流会参观示范项目

【省级】

2014-2015福建省家庭服务业示范企业

2014年福建省“巾帼文明岗”称号

2014立信单位

2013-2014诚信家庭服务企业

2013年福建省“敬老文明号”称号

2009—2012年度“福建省居家养老服务工作先进单位”称号

【市级】

2013年福州市“巾帼文明岗”称号

2013年福州市“敬老文明号”称号

2012—2013年度福州市先进志愿服务组织

2011年福州市总工会“工人先锋号”称号

2009—2010年度福州市志愿服务工作先进集体

2009—2010年度福州市老龄工作先进单位

（二）媒体报道

中央电视台·走遍中国栏目《没有围墙的养老院》

中央电视台《朝闻天下》栏目报道金太阳居家养老服务

凤凰卫视·与梦想同行栏目《金太阳老年综合服务中心》

中国新闻社《没有围墙的养老院》

中国新闻网《福州构建社区15分钟养老服务圈》

中国社会组织《福州市金太阳老年综合服务中心:为老人支撑起一个“爱”的屋檐》

福建日报《行动起来 拥抱社会化养老时代》

福建日报《金太阳：“互联网＋养老服务”的新突破》

福建日报《砥砺奋进的五年：福州构筑幸福养老新家园》

福州新闻网《黄小蓉:全国首创“没有围墙的养老院” 做爱心与行孝的实践者》

福州新闻网《黄小蓉:做子女的行孝者、父母的守护者》

福州新闻网《黄小蓉荣获福州市首届“孝亲敬老之星”》

福州日报《鼓楼走出现代养老服务新路　线上线下服务相结合》

福州晚报《军门社区居家养老服务中心启用　采用公建民营模式》

东方头条《政府引进“金太阳”，它是一座“没有围墙”的养老院……》

福建日报《福州社区养老出新招：一家医养融合的“托老所”》

中国老年报《福建着力构建养老服务体系发展养老服务业系列报道之一：省级层面的发力：高位推动 撬动产业》