“家政服务就要在技能上精打细磨、精益求精。”

黄尾治是泉州市黄丽家政服务有限公司成立之时的首批员工，一名从偏僻山区刚到城里的打工者。那时已38岁的她仅上过小学二年级，大字不识几个，刚进城时不会骑电动车、不会用手机、不会认地图，是个地道的“土老帽”，缺乏最基本的生存技能。能在家政这个行当里待下去吗？怀疑目光让她惴惴不安，但黄丽家政并未看轻她，鼓励她只要肯学没有学不会的，在企业和员工的关爱下，从最基本最简单的技能一点一滴学起，学会了开电动车、学会了打电话 、学会了看地图。这些对他人来说微不足道的事，却是她人生的一大进步，是融入城市生活的标志。

家政，看起来人人会做，但要做好却要具备一定的专业技能，为此，她勤奋好学，一步一步学会清洗地板、清洗油烟机和各种家电，由于进步快，公司常派她到外地参加培训，保洁、月嫂、保姆、育婴师等她悉心掌握，成了黄丽家政不可多得的多面手。

她在职业技能上精打细磨，工作态度上精益求精，刚开始做钟点工时，社会上很看不起这个职业。许多做钟点工的家政人，甚至自己也看不起自己，所以都不想让别人知道自己的职业。而她却觉得自轻自贱不是办法，只有提升自身的服务水平才是消除偏见的根本途径。她把学到的专业技能充分运用到工作中，为客户保洁认真细致，不放过任何一个角落，其“产品”一尘不染，赢得客户最真诚的信任，不少老客户每次请钟点工非她莫属。她把保洁服务做到了极致，成为黄丽家政的一张名片。钟点工在她身上不再是卑微的代名词，而是精细、贴心、周到的家政服务。

经过十几年的行业摸爬滚打，她也历练成了黄丽家政的“大姐大”，每当新手上岗都会委派她进行传帮带，她没有辜负公司的期望，一批批合格的家政服务人员在她带领下走上创业的舞台，为企业的发展壮大夯实了人才基础。

她还是一个有社会责任感的家政人，在2022 年3月中旬，泉州疫情反弹期间主动请缨，大家都劝她说你年纪大，体力承受不了这么大的强度，还是算了吧。但她还是义无反顾加入志愿队伍，带领数名保洁员来到隔离点。与年轻同事相比，体力是一个严峻挑战，每天要穿上厚厚的防护服，与同事一起把一箱箱的餐盒一层层抬到隔离人员房间的门口，还要按照程序将污染垃圾和生活垃圾进行严格分类和消毒。一天下来她汗水浸透，极为疲惫，但为了带好队伍，她以身作则，咬牙坚持，出色完成了隔离点的保洁工作，充分展现了家政人的风采，获得了各级领导的一致肯定。

十几年来，正是家政把一个毫不起眼的农村妇女塑造成一名行业精英，赋予人生价值。