“公司培训教会我技能，更要认真服务好客户。”

李国花来自江西，是福州正忠信家政服务有限公司一名家政员，她性格开朗乐观，不计较个人得失，面对个别客户的无端质疑或非难总是一笑了之。从事家政及保洁服务二十多年来，以诚心、爱心、耐心、恒心换来了无数客户的称赞。

在客户李先生家中从事家政服务员一做就是三年，某天，李先生的母亲张阿姨怀疑她偷了家中的剪刀，她并不急于解释什么，先耐心地安抚奶奶，后笑着对李先生说阿姨年龄大了，忘性大很正常，要像孩子一样顺着她，说说笑笑中即化解了不必要的误会，张阿姨临终前仍惦记着这位爱笑的家政员，一声声呼唤着小李小李……

从事钟点保洁服务后，客户刘姐在体验了她的保洁服务后，直呼“我们家好久没有这么干净啦”，自此指定由她定期做保洁。用户的认可及入职以来的0投诉、满单、10多个固定客户每周的定时服务频次，都是对她服务品质的充分肯定。

“公司培训我、教会我，让我有机会上门服务，并且每位客户对我都很好，像家人一样信任认可我。我所能做到的就是认真负责服务好每位客户。”她服务过的客户很多仍然保持良好的关系。今年是她离开客户谢奶奶家的第十二个年头，她不仅日常与谢奶奶保持联络，还常关心着奶奶，嘘寒问暖，春节前特意上门看望谢奶奶，为奶奶包了一个贺年红包。

一步一个脚印，用心工作，乐于助人，精于本业，温暖他人，如今的她仍在钟点保洁岗位上发光发热，作为正忠信的明星员工，在每周“家政达人”交流分享会上，她都会把在客户家服务中积累的经验与技巧，毫无保留地与同仁们交流分享。

家政行业看似卑微却关系民生，除了要有熟练的专业技能，更应具备优良的品质和博爱的心，做得好不好直接关系到千家万户的幸福。她没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，仅仅靠自己的双手努力做好本职。通过家政保洁让她逐渐对这份工作产生了认可，不仅可以靠自己的努力获得较高薪酬，也能结识不一样的人，拓展自己的视野，从中收获了满满的幸福感。