“我是科班出身，我为家政行业标准化贡献力量。”

1998年出生的吴桂华，在她18岁填报高考志愿时选择了家政专业，早早地与家政结下了不解之缘。入学后，她发现很多同学都是被调剂到这个专业，而她是经过市场调研及深思熟虑后选中了这一“潜力股”专业。

她在调查中收集了家政培训行业未来发展前景的相关资料，资料显示国内的家政培训行业市场缺口很大，且急需提质扩容。为此，她坚定地认为国家会大力发展家政行业，未来一定前景可期，薪资看好。

2018年她在校期间便获得人社部门颁发的“三级/高级工”职业资格证书。毕业后通过市场考察，选定了当时实力及潜力突出的海派家政。但她的同学们大多转行选择非专业对口的职业，而她却坚持在家政行业里摸爬滚打。

在海派实习期间，公司为她安排了调度岗位，由于对于家政行业的了解和敏锐的市场感知力，仅一周时间就熟悉了岗位职能并快速融入角色，海派家政的董事长都说“她是我见过这个年龄段里最热爱家政行业的人，她不是把家政当作一份工作，而是一个未来”。

进入海派的第二个月，公司提出让她担任员服中心总调度时被她婉拒了，并提出想去一线做保洁师，她说“在学校期间多数是在学习理论知识，而在步入家政行业更多的却是要和大姐们沟通技能，我觉得现在自己没有这个能力去管好大姐们”。于是，当时20岁的她便成为海派家政最年轻的保洁师，背上背包，拿着保洁工具出单去了。然而上户工作时她要承受着客户的质疑与不解：“这个小姑娘到底专不专业？”，“你那么小，为什么选择做家政？”但她是个不服输的人，用实际行动证明自己可以胜任这个职业！一线服务期间，由于表现突出，2019年获得福州市仓山区家庭服务业协会颁发的“养老服务优秀工作者”证书、福州海派信息技术有限公司颁发“五星保洁师”和“敬业标兵”等证书。

之后，她给自己定了一个目标“我要做海派家政的保洁培训师，为‘家政行业标准化’贡献自己的力量”。她认为如果所有家政人员都经过标准化的培训，有一套标准化服务流程，一定能让客户对家政服务刮目相看。所以她在一线服务过程中注重每个细节，适时总结经验。通过一次次对“6区40项108点”保洁标准的实践，在和海派家政高级培训老师的多次磨合与沟通下，形成了海派家政保洁师标准化培训体系。

2020年，在保洁方面有了一定积累之后，她又先后学习了衣柜收纳、家电清洗、除螨消毒、专项深度等技能；同年获得海派家（福建）集团有限公司“创新小牛奖”。如今的她同时担任海派家政保洁事业部经理、产品研发部主任，作为一名年轻的家政人，在不断摸索中树立了自己人生的职业目标，在工作中坚守初心，保持着“在岗一分钟，敬业60秒”的职业操守。